Chính sách hoàn tiền
Cập nhật: 11/2026
Khi nào bạn được hoàn tiền
- ✦Chuyển khoản trùng, chuyển nhầm số tiền hoặc thanh toán cho đơn đã hủy — hoàn 100%.
- ✦Báo cáo không tạo được do lỗi kỹ thuật và chúng tôi không khắc phục trong 48 giờ — hoàn 100%.
- ✦Gói đăng ký: trong 3 ngày đầu, nếu bạn chưa dùng Trợ lý AI và chưa nhận báo cáo kèm gói — hoàn 100%.
Khi nào không hoàn tiền
- ✦Báo cáo đã được tạo và giao thành công; không hài lòng với nội dung diễn giải mang tính truyền thống; gói đã sử dụng.
Cách yêu cầu
- ✦Gửi email tới hello@vutru.pro kèm mã đơn hàng (VTxxxxxx) và số tài khoản nhận tiền.
- ✦Chúng tôi trả lời trong 2 ngày làm việc và chuyển khoản hoàn tiền trong 5 ngày làm việc sau khi chấp thuận.